剖析足浴店留不住顾客的核心原因!

剖析足浴店留不住顾客的核心原因!

时间:2020-02-13 18:13 作者:admin 点击:
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君艾奇源

健康养生行业系统化教育机构

任何足浴店的发展都离不开顾客的忠实跟随, 充足的客源是足浴店赖以生存的基础,也是足浴店最来之不易的财富源泉。 维护店内客源的稳定增长,是足浴店经营发展的关键所在。

就当前足浴店的发展来看,很多足浴店老板都为客源的不稳定焦虑不已,客源的不断流失使得足浴店的经营发展举步维艰。 本文带你剖析足浴店留不住顾客的核心原因。

足浴店为什么总是没有充足的客源呢?足浴店顾客流失的原因是什么呢? 要想解决这些问题,就必须从根源上入手,顾客之所以流失不断最直接的原因当然是顾客对此不满意,在足浴店得不到想要的服务。因此,顾客流失不断与足浴店自身息息相关。

1

足浴店把握不住核心顾客

正如人有三教九流之分一样,足浴店的顾客也都有不同的等级分类,针对不同类型的顾客,足浴店需要采取不同的应对措施。

有的足浴店老板认为所有进店顾客都是自己的核心顾客,从而对待所有的顾客都是同等标准, 长久下去,低端顾客觉得这里的项目贵,得不到自己想要的实惠; 而高端顾客认为这里的服务达不到自己的要求,不合心意,从而成为别人家的座上宾。

足浴店要想得到稳定持续发展,就必须要做好顾客的分类,针对顾客进店情况和消费能力等,对店内的顾客群体做出划分, 确定哪些可以发展成店内的核心顾客,哪些是基础类的顾客, 而哪些只要努力就可以成为足浴店的核心顾客,等等。

在确定核心顾客的基础上,分析核心顾客的真实需求,从而制定相应的发展策略。 毕竟,足浴店不可能满足所有顾客的需求,只能够满足最核心顾客的需求。

2

缺乏特色的服务项目

如今,足浴店行业足浴店数量激增,项目更是种类繁多,让人眼花缭乱的同时行业竞争异常激烈。

足浴店顾客的选择范围更加多样化,在此之际, 足浴店要想留住顾客就必须学会改变,关注行业的潮流趋势, 积极引进具有特色的项目,同时注重足浴店特色形象的树立,建立良好的品牌形象。

以特色吸引顾客的关注,让顾客真切的感受足浴店的活力与进取心,从而留住到店顾客。

3

专业技术满足不了顾客需求

相信很多足浴店老板都明白,专业技术是足浴店最核心的竞争力,也是足浴店区别于其他同行的显著特征。 毕竟,技术是直接作用于顾客的, 一旦足浴店的专业技术不过关,顾客将得不到应有的养生效果,极大的影响顾客的真实体验,从而很容易造成顾客的流失。

一些足浴店的顾客之所以流失不断,特别是一些新顾客体验一次之后就不再上门,这时候, 足浴店最应该反思店内足浴师的技术问题,重视足浴师技术的提升 ,这是决定足浴店能否留住新老顾客,维护顾客稳定,从而促进足浴店健康发展的关键所在。